安全培训

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ITIL 4 Foundation国际信息技术基础架构库

课程介绍

AXELOS于2019年第一季度发布了ITIL@4初级,在ITILv3的基础上引入了服务价值系统的创新理念,将IT服务管理框架从原来的生命周期演变成为:指导原则、治理、服务价值链、管理实践和持续改进等五个方面,同时整合了敏捷、精益、DevOps等流行的IT管理框架, 使ITIL跟 上时代的发展,适用于不断变化的业务环境和客户需求。

ITIL4将助力企业在新技术时代(通常称为第四次工业革命)中稳步前进。当前的突破速度几乎正在全球范围内扰乱每一个行业。ITIL4将提供一个实用和灵活的基础框架,通过帮助组织调整人力、数字和物理资源,使组织可以在现代复杂环境中竞争,支持组织进入数字化转型的新世界。随着ITIL4的发布,ITIL的内容变得更大了,它将重点定义在业务和技术领域,如今它是如何工作的?以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4是下一个迭代,它整合了ITIL中所有最好的东西,正如现在所知道的那样,并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向,ITIL 4将以价值驱动为导向进行交付,并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务!

培训对象

CIO ;

企业信息安全主管;

信息中心主任;

各级 IT 经理和 IT 项目经理;

资深 IT 人员;

IT咨询顾问;

IT运维人员、技术支持;

需要学习 ITIL 最佳实践框架, IT 服务相关工作的人员

培训收益

了解ITIL4理论框架,掌握IT服务管理理念,

理解IT服务管理维度;掌握ITIL服务价值系统构成,

借鉴成功的IT服务管理的最佳实施经验,选择经典案例,指导客户建立、优化IT服务管理体系

通过考试取得ITIL 4 Foundation国际认证

培训大纲

培训考试安排

学习方式:面授

培训时间:2天

考试情况:在线机考,1小时,40道单选题目,答对26题通过 考试语言中文、英文可选。

培训费用

ITIL 4Foundation培训费:3500元(包含教材)

ITIL 4Foundation考试费:2500元;

合计:6000元


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